從物業(yè)管理單位的角度，主要是收費標準太低、項目不全。有資料顯示，對于物業(yè)管理項目進(jìn)行成本核算，發(fā)現除了個(gè)別項目外，大多數收費標準低于成本價(jià)。同時(shí)收費責任不清，承擔風(fēng)險過(guò)大�，F階段各物業(yè)管理企業(yè)承擔了大多數公用部門(mén)的收費任務(wù)，不僅物業(yè)管理企業(yè)要投入人力代收費用，而且由于拒繳、欠繳現象普遍存在，物業(yè)管理企業(yè)還不得不為住戶(hù)暫付大量費用，承擔了很大的經(jīng)濟風(fēng)險。

與此同時(shí)，物業(yè)管理行業(yè)承載著(zhù)太多的社會(huì )責任，并且很多業(yè)務(wù)都是義務(wù)的，只有資金的投入沒(méi)有資金的產(chǎn)出。從2007年1月1日起，我國很多城區居民環(huán)境衛生服務(wù)費實(shí)行與水費捆綁收取，即將該項費用的收取委托給供水企業(yè)代收，供水企業(yè)又將此費的收取轉嫁給了小區物業(yè)公司，物業(yè)管理公司再次成為“冤大頭”——小區有些業(yè)主由于這樣那樣的原因連物業(yè)費都沒(méi)上交，物業(yè)公司還得為他們承擔環(huán)境衛生服務(wù)費，否則自來(lái)水公司收不到小區的水費，最終的結果將會(huì )是整個(gè)小區停水，小區業(yè)主因此而遷怒于物業(yè)公司，加深雙方的對立與矛盾。

4、物業(yè)管理的法制建設滯后

物業(yè)管理在我國的興起也就是從近幾十年開(kāi)始的，國家出臺了的法規雖然填補了我國物業(yè)管理法律制度的空白，初步改變了我國物業(yè)管理無(wú)法可依的狀況，然而，與物業(yè)管理實(shí)踐對立法的要求相比，仍有相當差距。由于在許多方面都缺乏明確的法律規定，使得在管理中形成大量的矛盾與分歧，物業(yè)管理的糾紛事件日益增多，而物業(yè)管理公司、業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛后也缺乏仲裁機構和處理規程。

5、主要原因：

觀(guān)念亟待轉變，物業(yè)管理推廣難

目前，入住新樓盤(pán)的居民都接受了物業(yè)管理的觀(guān)念，但城區老住宅多數是原機關(guān)和企事業(yè)單位福利房房改后的商品房，脫胎于傳統房屋管理體制，居民福利性思想濃。還有的是私房和前些年開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的零星商品房，一開(kāi)始就沒(méi)有物業(yè)管理。這些居民缺少物業(yè)管理意識，一時(shí)難以接受“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的消費方式。另外，相當一部分居民認為物業(yè)費是一筆額外的負擔。還有一部分城中村村民住進(jìn)了開(kāi)發(fā)后的還建房，由農民變成市民，但行為習慣沒(méi)有轉變過(guò)來(lái)，素質(zhì)沒(méi)有得到相應提升，認為物業(yè)管理可有可無(wú)。

建筑工程遺留問(wèn)題多，物業(yè)服務(wù)不到位

開(kāi)發(fā)商為了保證樓盤(pán)的銷(xiāo)售，往往夸大其詞，對物業(yè)小區設施設備做出不切實(shí)際的承諾。待業(yè)主入住后發(fā)現實(shí)際情況與開(kāi)發(fā)商宣傳相差甚遠，就以物業(yè)服務(wù)企業(yè)為發(fā)泄對象，拒繳或少繳物業(yè)服務(wù)費，以此作為挽回損失的手段。另外有些建筑工程遺留問(wèn)題多，直接造成物業(yè)服務(wù)先天不足，無(wú)法保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，導致物業(yè)服務(wù)收費難。例如，開(kāi)發(fā)項目分期開(kāi)工，造成業(yè)主一邊入住，開(kāi)發(fā)商一邊施工，居住小區不能實(shí)行封閉式管理，臟、亂、差現象時(shí)有發(fā)生。還有綠地面積不達標、停車(chē)場(chǎng)等公共設施不能正常投入使用等。

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